De outlet is weer open!
Maandag t/m zaterdag 09:30 - 17:30

Klantenservice

Account

Hoe kan ik mij registeren?

Klik rechtsboven op “account”, en in het menu kies voor “account aanmaken”.

 

Ik ben mijn wachtwoord vergeten

Klik rechtsboven op “account”, en in het menu kies voor “wachtwoord vergeten”.

 

Ik wil mijn adresgegevens wijzigen

Stuur een email naar klantenservice@woonentuinoutlet.nl met uw gebruikersnaam, uw oude adres en uw nieuwe adres.

Ik wil mijn account opzeggen

Stuur een email naar klantenservice@woonentuinoutlet.nl met de mededeling dat u uw account wilt opzeggen.

Kan ik mijn gegevens inzien?

Als u ingelogd bent, kunt u via de knop “Ingelogd” rechtsboven uw gegevens inzien.

 

 

Bestellingen

Betaalmogelijkheden

U kunt uw bestellingen alleen met IDeal betalen.

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 16:30 worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen, dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.

Wanneer kan ik mijn bestelling ophalen

U ontvangt een email wanneer uw pakket klaar is om af te worden gehaald. 
In deze email staan de openingstijden van onze afhaalbalie.

Kan ik mijn bestelling nog annuleren?

Stuur dan een email met uw bestelnummer naar klantenservice@woonentuinoutlet.nl

Meestal kunnen wij uw bestelling nog annuleren, als deze nog niet verzonden is.

Kan ik de verzendgegevens nog aanpassen?

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.

Ik wil producten retour sturen

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@woonentuinoutlet.nl, of via uw accountpagina de retour aanmelden. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Mijn pakket is beschadigd afgeleverd

Als u een pakket van ons beschadigd ontvangt, ontvangen wij hier graag een email over zodat wij actie kunnen ondernemen.

Stuur een email, met foto’s van de beschadigde verpakking, naar klantenservice@woonentuinoutlet.nl

Wij zullen het snel voor u oplossen.

Kan ik mij product ruilen?

Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met info@woonentuinoutlet.nl. Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.

Diversen

Waar is de winkel?

Het adres van de winkel is:

Gemertseweg 9 A
5427ET Boekel


Google Maps


 

Ik heb een speciaal verzoek

Voor speciale verzoeken kunt u altijd een email sturen naar klantenservice@woonentuinoutlet.nl

 

Kan ik zakelijk bestellen?

Voor zakelijke bestellingen kunt u altijd een email sturen naar klantenservice@woonentuinoutlet.nl

Neem contact op

    Winkelwagen 0

    Onlangs bekeken 0

    Account
    Verlanglijst
    Inloggen
    Create an account

    Er wordt een link naar uw e-mailadres gestuurd om een ​​nieuw wachtwoord in te stellen.

    Je persoonlijke gegevens worden gebruikt om je ervaring op deze site te ondersteunen, om toegang tot je account te beheren en voor andere doeleinden zoals omschreven in ons privacybeleid.

    Wachtwoord Recovery

    Lost your password? Please enter your username or email address. You will receive a link to create a new password via email.